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Seminar:
Akquisition |
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Neue Kunden akquirieren heißt:
neue Beziehungen aufbauen. |
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Akquirieren heißt aber auch
Veränderungsprozesse beim Kunden einleiten. |
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Aber wer will schon Veränderung?
Zumal, wenn aus Sicht der Kunden gar
keine Notwendigkeit besteht. Es ist daher normal, wenn
Kunden skeptisch,
sogar ablehnend auf Akquisitionsversuche reagieren. |
Aus dem Seminarinhalt:
Das Ersttelefonat mit dem potenziellen Kunden.
Ziel: Terminvereinbarung
Das Telefonat: kurz, knapp, erfolgreich. Wie dies funktioniert,
wird im Seminar trainiert •
Die Abwehrmechanismen: "Wir haben bereits unsere
Lieferanten", oder
"Sie können mir ja mal ein paar Prospekte zuschicken.
Danach können wir
ja noch einmal telefonieren." Wie es weiter geht?
Antworten gibt es im Seminar. •
Das erste Gespräch beim Kunden: "Na dann erzählen
Sie mal!" Dialektisch ge-
schulte Verkäufer wissen, wie man fasziniert. •
Und nach der ersten Präsentation: "Das bietet
mir mein jetziger Lieferant auch!" Das hätte
besser laufen können.
Aber noch ist nichts verloren. Jetzt geht es erst richtig
los. |
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